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2013年3月18日 (月)

変な客(怒)

ちょっと愚痴ります
吐き出し口が無いので「ブログ」に書きますので、愚痴愚痴聞くのが嫌な方は今回は読まないでください。

今日、お昼にお店に電話がかかってきて、「お店に行くにはどのバスに乗っていけば良いのか?」と聞かれ、丁寧に教えました。

すると15分後、老齢の方がお店に来られて
「アルミサッシをくれ」といきなり言われました。

「どのようなアルミサッシですか?」と聞くと

「店舗に使うんだよ 店舗用のサッシのカタログを見せろ」と返されました。

「店舗用」と言っても用途によって色々あります。
色々カタログを出してきて見せると
「ドアはどれだ」と聞くので、玄関ドアから勝手口のドア、ビル用の框ドアなどなど、全部広げて見せると「わかりずらい」と不機嫌

「どんなドアを御希望ですか?」と聞くと
「だから店舗用だって言ってるだろう」と益々不機嫌。

「どんな店舗なんですか?」と聞くと「物を売る店舗だよ」逆切れ

「何を売る店舗ですか?」と聞くと「まだ決まってねえよ」と。

困ってしまい「普通のお店はこういったガラスドアが一般ですよ」と言うと

「これしか無いのか?」と言うので
「だから、ドアは色々あるんですよ。こっちのカタログのものやそっちのカタログのものも」
「・・・」

結局、一般的なガラスドアを選び出し
今度は「ランマを見せろ」と言われました。

「ランマと言ってもどんな窓になさいますか?」と聞くと
「ランマはランマだろ たてに長いやつだよ」
「・・・」

「ランマっていうのはドアとか窓とかの上の方に付いている明り取りや換気に使う窓ですよ。たて長ってのは天井が結構高いんですか?」と聞くと
「上の方じゃなくて、ドアの左右に外が見えるようになるやつだよ

「ああ、嵌め殺し窓(FIX窓)ですね」とカタログを見せると
「そうだ、これがランマだ」と言います・・・

「わかりました」

「じゃあ、定価といくら値引けるかをすぐに決めて教えろ」と言うので

「え 今すぐですか?」と言うと「今すぐだよ」と返されました。

「じゃあ、お名前と現場の場所を」と聞くと
「現金先払いだから、文句ないだろ」と言う始末。
「そうじゃなくて、見積り作るのにお客さまの名前もそれから納品する場所とかもわからないと見積りできないじゃないですか」
と言うとようやく名刺を出されました。

すると住所が東京・・・それも韓国の方・・・
「え?現場、東京ですか?」と聞くと「伊勢原の駅前の○○ビルだよ」と答えられました。

そして、見積りをパソコンで始めること10分
お客さんが「おい!いつまで待たせるんだよ。定価があるんだろ。それを紙に書いて、いくら値引けるか教えればいいんだよ」と怒ってきました。

そう言われても・・・サッシの値段ってアルミサッシの定価はあるけど、そこに組み込むガラスの金額は㎡で計算しなくちゃいけないし、まして店舗用のガラスドア自体アルミの部材から拾わなくちゃならないんだから時間かかるんだよ

そう、説明したんですが、「電気屋なんかに行くと定価が貼ってあるじゃないかアルミサッシにも定価があるだろ そこからいくら値引けるかだろ」と言い張るので

こっちも「だから言ってるでしょ アルミサッシの定価はあるけど、それはアルミの部材の定価で、こっちはそれを拾い出して組み立ててそこにガラスを入れて・・・だからそんなすぐになんか出ないんですよ
そう答えると

「じゃあ、良い、帰る」と言って帰っていきました。

おいおい、勝手なやつ。こっちは行かなきゃ行けない現場のお客さんに「遅れるから」って連絡までして見積もりしてやってるのに

二度と来ないでくれ!迷惑だから

愚痴でした

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コメント

こんばんは。
せっかちなお客さんですね。
でも、いますよね…
私のしていた仕事は全く別の業種(教育関係)でしたが、こういう方、いらっしゃいました。

投稿: きいろひわ | 2013年3月18日 (月) 20時17分

その人 いったい何しに来たんでしょうね 困った人もいたもんですね。

投稿: ハッピーのパパ | 2013年3月18日 (月) 20時20分

ぶっちゃけそういうのは相手にせん方がいいよ。
買わんから。
何処の業界にもおるわね
こういう暇人。

投稿: すては。 | 2013年3月18日 (月) 22時23分

こんばんは!
あちらの国の人は、立場が上だと急に横柄になる人が多いですよ。
国民性です。
鼻で笑って済ませることです。

投稿: FUJIKAZE | 2013年3月23日 (土) 18時13分

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